1. ¿Qué requisitos necesito para obtener mi Monedero?
El único requisito es ser mayor de 16 años.
Actualmente, por una promoción vigente, el soporte se encuentra bonificado.

2. ¿Cómo hago para registrar mi Monedero?
Para registrar tu Monedero acercate a los Centros Monedero con tu DNI,
completá el formulario de inscripción y obtendrás tu Monedero personalizado.

3. ¿Se vence el dinero en Monedero?
El dinero en Monedero no tiene vencimiento.

4. ¿Qué hago si pierdo o me roban mi Monedero?
Existen 2 posibilidades:
El Monedero al portador se comporta como dinero en efectivo.
Si perdés el soporte, el dinero electrónico no podrá recuperarse.
Si tenés un Monedero personalizado (registrado) el saldo está asegurado.
En caso de pérdida o robo podés acercarte a un centro Monedero o llamar
por teléfono al 0800-362-MONE (6663).

5. ¿Qué hago si se me rompe o deja de funcionar mi Monedero?
Tenés que dirigirte a un Centro Monedero o llamar por teléfono al 0800-362-MONE (6663) para el recambio del mismo.

6. ¿Cómo extraigo el saldo de dinero de Monedero?
Tenés que dirigirte a un Centro Monedero o llamar por teléfono al 0800-362-MONE (6663).

7. ¿Cuánto dinero puedo cargar en el Monedero?
El monto mínimo de recarga es de $1 con un máximo de $300.

8. ¿Qué ventajas tiene Monedero?
Practicidad/conveniencia: por disponer siempre del cambio exacto,
no necesitás efectivo, evitas hacer colas.
Seguridad: se puede bloquear ante robos (sólo Monedero personalizado).
Control: facilita el control de los gastos. En la opción Consulta de saldo,
podés verificar el saldo y los movimientos realizados.
Beneficios: existen importantes descuentos y promociones pagando con Monedero.

9. ¿Cómo verifico el saldo que tengo en mi Monedero?
En cualquiera de los comercios adheridos apoyando tu Monedero al lector.
En los molinetes del Subte y cabinas de peaje.
Después de pagar, el dispositivo muestra el saldo.
En Internet: opción Consulta de saldo, verificás el saldo y los movimientos realizados.
Puede demorar un poco en actualizarse.
Telefónicamente: al 0800-362-MONE (6663).
Por E-mail: a info@monedero.com.ar

10. ¿Puedo pagar con Monedero en los medios de transporte adheridos al SUBE?
Si. Podés usar tu tarjeta Monedero en toda la Red SUBE.

11. En los medios de transporte ¿puedo pagar más de un viaje?
En el Subte si. En trenes y colectivos sólo podés pagar un viaje por tarjeta.