Seguridad y protección en tus operaciones

  • La seguridad es uno de los pilares fundamentales de nuestro servicio. Para garantizar la tranquilidad de nuestros usuarios protegemos la información en todo su ciclo. Implementamos controles en orden con las mejores prácticas y estándares internacionales de seguridad de la información, acordes a la legislación vigente.

  • faqs
  • Encriptación de Datos

    Toda la información que se transmite entre nuestros servidores y tus dispositivos (computadora, celulares y tablets) se realizará a través de un protocolo de seguridad que trabaja con la máxima tecnología de encriptación de datos que existe en el mercado.

  • Protección de información

    Toda la información almacenada en nuestros servidores cuenta con Firewalls, acceso restringido y encriptación de claves. Sólo vos tenés acceso.

  • Monitoreo

    Nuestros servidores se encuentran monitoreados permanentemente las 24hs, los 365 días del año.

  • Protección de tus claves personales

    Monedero utiliza algoritmos fuertes de cifrado de datos para proteger la integridad y confidencialidad
    de los datos personales.

    Los protocolos de comunicación utilizados, también cifran la información que viaja por los canales de comunicación, para que esta sea indescifrable. La página https indica que los canales de conexión de la información en tránsito desde y hacia el cliente son seguros.

    · Las contraseñas se encuentran encriptadas en nuestra base de datos.
    · Ante una cantidad determinada de ingresos fallidos la cuenta se bloqueará y solo vos podrás desbloquearla.
    · Si te olvidás la contraseña, durante el proceso de recupero verificaremos tu identidad para asegurarnos que seas vos quien intenta recuperarla.



  • Seguridad en las aplicaciones móviles

    Almacenamiento de Datos:
    Se ha tomado como política de seguridad en las aplicaciones móviles evitar realizar cualquier tipo de almacenamiento de información confidencial y sensible de los usuarios, las transacciones y de la compañía en el teléfono celular. De esta forma, todos los datos sensibles o confidenciales que son mostrados o ingresados en el celular son producto del intercambio de información con el servidor.

    Cierre de Sesión Automático:
    Una vez transcurrido un período de tiempo determinado sin utilizar la aplicación, ésta se inhabilita para realizar transacciones, de manera de no dejar expuesto al usuario ante posibles robos o pérdida del dispositivo.



  • Consejos

    Tus claves:
    · Tus claves son privadas y personales, no las compartas.
    · Intentá generar claves fáciles de recordar y difíciles de descubrir.
    · Si pensás que tu clave pudo haber sido descubierta y corre riesgo de uso indebido comunicate al 0800-362-6663.

    Tu computadora:
    · Es muy importante para resguardar la seguridad de tu computadora que dispongas de un Antivirus actualizado.
    · Mantené las aplicaciones de tu equipo con las últimas actualizaciones de seguridad de cada uno de los proveedores.

    Otros consejos:
    · No brindes información confidencial que te soliciten por e-mail ni telefónicamente.
    · No respondas e-mails no esperados, pueden generar la descarga de programas dañinos.
    · Siempre verificá que la URL del sitio web de Monedero comience con HTTPS y no con HTTP.

Protección de datos personales

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

"El titular de datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley nº 25.326".
"La dirección Nacional de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."

Para contactar a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales:
Sarmiento 1118, 5º piso (C1041AAX)
Tel. 4383-8510/12/13/15
E-Mail: infodnpdp@jus.gov.ar

http://www.jus.gob.ar/datos-personales.aspx


Ministerio de Justicia, Seguridad y DDHH

Defensa del Consumidor

La Ley N° 2.244 establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.

Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.
Para consultas y/o denuncias ingrese aquí